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為了解疫情對消費者在珠寶首飾方面的態度和購買行為的影響，國際鉑金協會（PGI?）于8月在3個城市進行了一項消費者調研，隨機訪問了近1500名消費者。調研結果顯示，消費者對鉑金首飾的態度和購買行為未受到疫情的嚴重影響。

具體結果如下：

● 對鉑金首飾認知、購買和推薦穩中有升

在禁足的日子里，得益于線上投入的增大以及口碑，大家接觸到有關鉑金首飾的信息并未減少。鉑金首飾整體認知率、購買率都與疫情前持平，向周圍友人推薦鉑金首飾的比例甚至略有升高。

● 鉑金價值感依然領先于其他材質

半數以上的消費者認為鉑金物有所值，1/4的消費者甚至認為鉑金物超所值。

● 設計仍最重要，價格關注增多

對比疫情前，設計仍是大家購買貴重首飾前最主要的考量因素。但是，疫情后對價格的關注度也較以前明顯上升，尤其是20歲-30歲的女性。因此，目前鉑金相對于黃金的克單價優勢一定程度促進了鉑金首飾的銷售。

●“展現氣質”依然是貴重首飾吸引女性的要點

有3/4的女性受訪者在過去半年都購買或收到過貴重首飾，“展現氣質”是排在第一位的購買因素。

● 鉑金首飾更適合滿足表達愛的訴求

在經歷過疫情中的分離和守望后，消費者越來越重視家庭和生活中有意義的時刻，用貴重首飾表達愛的訴求的比重又提升，而鉑金正是那種具有意義和愛的金屬。

● 在婚慶市場鉑金依然是新人們的首選材質

在不確定的大時代里，新人們依然憧憬用小小信物來見證一段新旅程的開啟。數據顯示，在計劃將來1年內結婚的待嫁新娘里，94%都計劃購買對戒，其中85%計劃選購鉑金對戒。在過去1年剛結婚的新娘里，90%都收到了結婚對戒，6成以上最終選擇了鉑金對戒。

可以看到，新一代消費者更加追求自我展現，例如氣質、品味、態度，對珠寶首飾款式的設計也越來越重視。因此，許多重要的鉑金首飾制造商紛紛專注于產品創新，并努力為系列精品開發新的設計，以滿足消費者對新設計和新系列的需求。表面帶琺瑯的鉑金首飾、鉑金和黃金融合首飾、鉑金鑲嵌珍珠或各種寶石/半寶石/玉石、鉑金和陶瓷的結合、鉑金炫黑首飾、一款多戴的手鏈和手鐲，以及男士鉑金首飾，這些產品使鉑金首飾品類變得豐富多彩、不再單一。而近期更是推出一些具有創新技術的新產品，例如超硬鉑金（360 Hv）、5D電鑄鉑金。

在珠寶零售端，諸多頭部珠寶連鎖品牌在近幾個月也陸續推出鉑金系列新品，以吸引新一代的消費者。周大福正式推出“和平天使2020”；六福珠寶推出男士鉑金“峰格”系列和“聘婷”系列新設計；老鳳祥推出“鉑愛”系列新產品；菜百首飾在8月“鉑之光飾集”鉑金季活動中推出全新“鉑金，我的風格”鉑金系列產品；明牌珠寶推出“自由力量”男士鉑金系列；鉆石小鳥推出鉑金婚慶系列“兩人一世戒”的新設計；吉盟珠寶推出一個帶有鉑金SKU的愛情禮贈系列，名為“吉愛物語”。

我們還看到珠寶零售商通過升級全渠道戰略，運用多種營銷手段吸引顧客，以增強消費者的識別和轉換能力。疫情期間，社交隔離加快了各品牌的數字化營銷步伐，直播平臺、短視頻、社交平臺成為品牌營銷宣傳和促銷的主戰場。LV等眾多奢侈品大牌都開始進行直播和開通微信視頻號。國際鉑金協會（PGI?）也將數字化營銷充分運用在今年的“喚心”活動當中。今年，國際鉑金協會（PGI?）還開展了線上傳播-品牌博主孵化培訓計劃，通過為合作伙伴的一線銷售人員制作短視頻和開展線上培訓，培養了一批具有潛質的KOC賬號，全網平臺增加鉑金的傳播聲量。在國際鉑金協會（PGI?）的指導和支持下，眾多零售合作伙伴將店內也進行了全面升級，新穎和富有層次化的陳列道具、與顧客的互動裝置、多種形式的促銷，都提升了消費者的店內消費體驗。而CRM則成為眾多零售深耕私域的一個基礎。

現階段，珠寶零售商越來越多關注鉑金，甚至一些把鉑金當作業績復蘇的戰略性品類，在促進銷量的同時，也增加了利潤，提升了形象，拉近了與年輕消費者的距離。而在生產端，鉑金首飾產量實現V型反彈，自4月份以來一直保持良好的復蘇勢頭。素鉑金首飾產量在8月已經達到雙位數的同比增長，鉑金鑲嵌首飾加工量也在7月首次實現同比增長。鉑金首飾的強勢復蘇并不是偶然的，而是在經歷了過去幾年發展變革陣痛之后的必然結果，這次新冠肺炎疫情只是加速了這一發展變革的過程。 （國際鉑金協會 供稿）